Forever Living Productions 1400 TL'lik alışverişimin yaklaşık yarısını iade ettiğim gönderiyi alıcı ödemeli gönderdiğim için kabul etmiyor. Gerekçe şirket politikası nedeniyle kargo ücretini benim ödemem gerekmesiymiş.
Oysaki; Resmi Gazetedeki "mesafeli sözleşmeler uygulama usul ve esasları hakkında yönetmelik"
madde 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Kendilerini kanunun üzerinde gören firmadan şahsım adına kanunen de şikayetçi olacağım. Firma yetkilileri için emsal niteliğinde karar aşağıdadır.
Https://store. Donanimhaber.com/ad/15/f2/ad15f2ef7ae6dfdd22b23f0377a857d2.jpg
forever living.jpg
Batuhan
Üye Profili: https://www.sikayetvar.com/uye/detay/4522157
Kaynak: https://www.sikayetvar.com/forever-l...e-kargo-ucreti
Oysaki; Resmi Gazetedeki "mesafeli sözleşmeler uygulama usul ve esasları hakkında yönetmelik"
madde 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Kendilerini kanunun üzerinde gören firmadan şahsım adına kanunen de şikayetçi olacağım. Firma yetkilileri için emsal niteliğinde karar aşağıdadır.
Https://store. Donanimhaber.com/ad/15/f2/ad15f2ef7ae6dfdd22b23f0377a857d2.jpg
forever living.jpg
Batuhan
Üye Profili: https://www.sikayetvar.com/uye/detay/4522157
Kaynak: https://www.sikayetvar.com/forever-l...e-kargo-ucreti